FAQ

À propos de nous

Nous sommes une entreprise enregistrée au Royaume-Uni. Nous expédions les produits depuis la source, c'est-à-dire depuis l'extérieur du Royaume-Uni.

Contact

Pour suivre l'état d'une commande ou pour faire une demande sur nos produits ou services, veuillez utiliser le formulaire de contact « Envoyez-nous un e-mail » en bas à gauche de notre site ou envoyez un e-mail à sales@premiercaraccessories.com

À propos de nos produits

Tous nos produits sont fabriqués sous licence avec l'approbation complète du propriétaire de la licence. Tous ont un UPC (Universal Product Code) officiel internationalement reconnaissable qui vérifie leur validité. Nos produits ne sont disponibles dans aucun magasin, que ce soit au Royaume-Uni, en Europe, aux États-Unis ou presque partout ailleurs. Vous pouvez les voir sur Ebay ou Amazon, mais ce sont probablement les nôtres aussi.

Nos housses de siège de voiture sont des pièces entièrement ajustées, c'est-à-dire qu'elles s'étendent sur l'ensemble du dossier et de la base du siège, ainsi que sous la base et autour du dossier du siège droit. Vous pouvez voir d'autres « housses de siège » sur Amazon et Ebay qui ne sont en réalité que des clips. YHBW.

Avertissement légal

Nous vendons nos produits selon la « Doctrine de la première vente (épuisement des droits) ». Nous avons légalement acheté tous les produits en vente sur notre site Web (et sur d'autres plateformes) auprès des titulaires des droits et les vendons dans l'état d'origine du fabricant.

Livraison

Nous livrons dans le monde entier et tous les articles sont expédiés dans les deux jours suivant la commande. Tous les articles sont envoyés en recommandé avec un numéro de suivi qui est inclus dans l'e-mail de confirmation de commande. Nous utilisons différents transporteurs, y compris les systèmes postaux nationaux de tous les pays et, si nécessaire, des coursiers.

Veuillez noter que les articles peuvent devoir être signés à la livraison. Les délais de livraison sont compris entre 7 et 21 jours. Des retards aux frontières pour les contrôles douaniers/de sécurité sont parfois rencontrés.

Veuillez noter que le numéro de suivi n'apparaîtra pas sur le suivi USPS ou Royal Mail tant que le colis n'aura pas été dédouané/sécurité et pour certains pays (par exemple le Canada et l'Australie), il ne s'affichera pas du tout ! Tous les articles sont envoyés depuis le pays d'origine de fabrication qui sera indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande et sera traçable sur le site Web du système postal de ce pays.

Si des frais de douane surviennent, l'acheteur est responsable de les payer.

Délais de livraison et garantie de remboursement

Si l'article n'est pas reçu dans les 21 jours suivant l'expédition, nous proposerons normalement au client le choix entre le remboursement des frais de port ou un produit gratuit (un petit !) en guise d'excuses.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit via nos passerelles de paiement sécurisées. Nous n'acceptons pas de commandes par téléphone pour des raisons de sécurité.

Devises

Vous pouvez afficher le prix des produits que vous parcourez dans la devise que vous sélectionnez dans notre liste déroulante. Lorsque vous consultez les articles dans votre panier, cette devise sera toujours affichée. Cependant, une fois que vous aurez passé la caisse et effectué le paiement, le prix sera en livres sterling britanniques au taux bancaire en vigueur du jour.

Contact

1. Utilisez le formulaire de contact en bas de page, ou
2. Envoyez-nous un courriel à info@premiercaraccessories.com

Veuillez noter que nous sommes en mesure de répondre aux messages couramment en anglais et en japonais. Pour les réponses dans d'autres langues, nous pouvons nous fier à Google Translate.

Nos tarifs

Nous avons les prix les plus bas. Si vous pouvez les trouver moins chers ailleurs, faites-le-nous savoir et nous y remédierons.

Garantie de retours et de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait de quelque manière que ce soit, nous accepterons son retour pour un remboursement complet s'il est renvoyé dans les 14 jours suivant la réception et dans l'état de réception. Nous disposons d'un certain nombre d'adresses de bureaux de retour auxquelles vous pouvez retourner.

Étiquette

Nous sommes une petite entreprise familiale et non une organisation multinationale. Veuillez être poli et raisonnable lorsque vous traitez avec nous.